Maksu- ja palautusehdot
Miten sovimme hinnoista, otamme vastaan maksuja ja käsittelemme peruutukset ja palautukset.
Päivitetty viimeksi: 27. lokakuuta 2026
glossofy noudattaa tilauksissa, maksuissa, peruutuksissa ja palautuksissa seuraavia sääntöjä, jotka ovat osa ehtojamme. Verkkosivustolla glossofy.fi esitetyt hinnat koskevat jokaista tilausta; jokainen tilaus vahvistetaan kirjallisesti ja maksetaan laskulla, ei koskaan itse sivustolla.
Tarjoukset ja tilausvahvistus
Tilaus alkaa yhteydenotostasi puhelimitse tai sähköpostitse. Vahvistamme palvelun ja sen hinnan kirjallisesti tällä verkkosivustolla julkaistujen hintojen perusteella, ja sopimus tulee voimaan, kun hyväksyt vahvistuksen. Jos työn laajuus muuttuu työn aikana, hinnanmuutoksesta sovitaan kanssasi aina etukäteen.
Laskujen maksaminen
Ellei toisin ole sovittu, maksu erääntyy 14 päivän kuluttua laskutuksesta, ja hyväksytyt maksutavat on lueteltu jokaisessa laskussa, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse. Jos ennakkomaksusta tai erissä maksamisesta on sovittu, summat ja eräpäivät on merkitty tarjoukseen. Jos lasku jää maksamatta, lähetämme kirjallisen maksumuistutuksen ja voimme periä lakisääteistä viivästyskorkoa.
Tekemäsi muutokset ja peruutukset
Voit peruuttaa varatun palvelun tai siirtää sen maksutta viimeistään kaksi arkipäivää etukäteen soittamalla numeroon 02 822 4175 tai sähköpostitse osoitteeseen info@glossofy.fi. Jos peruutat tätä myöhemmin tai emme tavoita sinua sovittuna aikana, voimme veloittaa jo tehdystä työstä ja kuluista, joita ei voi enää saada takaisin, mutta tarjoamme sinulle mieluummin uuden ajan.
Miten maksu palautetaan
Palautukset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa siitä, kun niistä on sovittu; jos maksutapaa ei voi enää käyttää, siirrämme summan ilman kuluja pankkitilille, jonka vahvistat meille kirjallisesti osoitteeseen info@glossofy.fi. Sovitusti suoritettua palvelua ei hyvitetä, ja vain osittain tehdystä työstä palautamme tekemättä jääneen osan, josta vähennetään etukäteen kanssasi sovitut materiaali- tai alihankintakulut.
Meidän tekemämme peruutukset
Jos meidän täytyy perua tai lykätä sovittu aika vaikkapa sairastumisen, edellisen työn venymisen tai muun meistä riippumattoman syyn takia, kerromme siitä niin pian kuin voimme ja tarjoamme seuraavaa vapaata aikaa. Ellei mikään uusi aika sovi, palautamme palvelusta jo maksamasi summan täysimääräisenä.
Reklamaatiot ja hyvitykset
Palvelun laatua koskevien reklamaatioiden tulee saapua osoitteeseen info@glossofy.fi 14 päivän kuluessa työn valmistumisesta, ja voit ilmoittaa asiasta jo sitä ennen myös soittamalla numeroon 02 822 4175. Vastaamme muutaman arkipäivän kuluessa ja sovimme kanssasi, miten asia korjataan: tekemällä työ uudelleen tai hyvittämällä osa hinnasta.